Politique de confidentialité

1. Qui est responsable de vos données ?

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le site marie-durand.fr est :

Marie Durand
Sophrologue — micro-entreprise
87 rue Bossuet, 69006 Lyon
Email : contact@marie-durand.fr

2. Quelles données collectons-nous ?

Les données personnelles collectées via le formulaire de contact du site sont exclusivement celles que vous renseignez librement, à savoir :

• Prénom et nom
• Adresse email
• Numéro de téléphone (facultatif)
• Statut « première fois » ou « patient·e en suivi »
• Problématique(s) cochée(s) parmi une liste fermée
• Contenu de votre message libre
• Disponibilités préférées (facultatif)

Aucune donnée sensible au sens du RGPD (santé, opinions, etc.) ne vous est demandée. Si vous mentionnez spontanément des informations relatives à votre santé dans votre message libre, celles-ci sont traitées avec la même confidentialité que des informations couvertes par le secret professionnel de la pratique sophrologique.

3. Pourquoi collectons-nous ces données ?

Vos données sont collectées dans un seul et unique but : répondre à votre demande de prise de contact ou de rendez-vous.

Aucune donnée n’est utilisée à des fins commerciales, prospectives, statistiques ni de partage avec des tiers. Aucune newsletter, aucun marketing direct.

4. Sur quelle base légale ?

Le traitement de vos données repose sur votre consentement explicite, recueilli via une case à cocher dédiée dans le formulaire (article 6.1.a du RGPD).

5. Qui voit vos données ?

Vos données sont consultées uniquement par Marie Durand, dans le cadre de la gestion de sa pratique professionnelle.

Aucun tiers commercial n’a accès à ces données. Les seuls prestataires techniques susceptibles de stocker les données pour le compte de Marie Durand sont :

• Hostinger — hébergement du site et de la base de données WordPress (Chypre, UE).
• Le fournisseur d’email professionnel de Marie Durand, pour la réception des notifications de formulaire.

Ces prestataires agissent en qualité de sous-traitants au sens du RGPD et présentent des garanties suffisantes en matière de sécurité.

6. Combien de temps sont-elles conservées ?

Les données issues du formulaire de contact sont conservées :

• 12 mois maximum à compter du dernier échange si la demande n’aboutit pas à une prise de rendez-vous.
• 3 ans à compter de la fin de la relation thérapeutique si vous devenez patient·e du cabinet, conformément aux obligations professionnelles applicables.

Passé ces délais, vos données sont définitivement supprimées.

7. Quels sont vos droits ?

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée, vous disposez à tout moment des droits suivants :

• Droit d’accès — obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification — corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l’effacement — demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation — geler temporairement le traitement
• Droit d’opposition — vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la portabilité — récupérer vos données dans un format structuré
• Droit de retirer votre consentement — à tout moment, sans justification

8. Comment exercer vos droits ?

Pour exercer l’un de ces droits, contactez Marie Durand :

• Par email : contact@marie-durand.fr (objet : « Demande RGPD »)
• Par courrier : 87 rue Bossuet, 69006 Lyon

Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum d’un mois. Pour des raisons de sécurité, une preuve d’identité pourra vous être demandée.

En cas de non-réponse ou de réponse insatisfaisante, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
Site : www.cnil.fr

9. Cookies et traceurs

Le site marie-durand.fr n’utilise aucun cookie de tracking, de publicité ou d’analyse comportementale. Seuls des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site (session WordPress, sécurité) peuvent être déposés. Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement préalable conformément à la délibération CNIL n° 2020-091.

L’iframe Google Maps présente sur la page Contact peut déposer des cookies tiers lorsqu’elle est chargée. Si vous ne souhaitez pas que ces cookies soient déposés, ne consultez pas la carte ou utilisez les paramètres de votre navigateur pour les bloquer.

10. Sécurité des données

Marie Durand met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisé : connexion HTTPS, mots de passe forts, plugin de sécurité Wordfence avec double authentification, sauvegardes régulières.

11. Modifications de la présente politique

La présente politique de confidentialité peut être amenée à évoluer. En cas de modification substantielle, les utilisateurs en seront informés via une note visible sur le site. La date de dernière mise à jour figure en bas de page.

Dernière mise à jour : 18 mai 2026.